Que faire en cas de problème pour accéder à Pronote & Tutoriel pour installer Pronote sur mobile
Par admin morell, publié le dimanche 13 septembre 2020 09:13 - Mis à jour le mercredi 7 octobre 2020 19:43
Cet article propose plusieurs solutions en cas de soucis de connexion à Pronote sur l'ENT et un guide pour installer Pronote sur mobile
Pour accéder à Pronote, vous devez vous connecter à l’ENT puis aller sur le menu « scolarité » et cliquer sur « Pronote »
Un nouvel onglet s’ouvre alors dans le navigateur pour afficher les informations relatives à Pronote (cahier de texte, notes, absences …).
Si la page ne s’ouvre pas, vous pouvez essayer quelques manipulations depuis un ordinateur :
- Essayer d’utiliser un autre navigateur internet (« chrome » et « firefox »)
- Ouvrir une fenêtre de navigation privée et retenter de se connecter (voir pièce jointe pour savoir comment faire)
- Vider la mémoire cache de votre navigateur (voir guides joints pour voir comment faire)
Si vous souhaitez consulter Pronote uniquement depuis un mobile, Il faut installer l’application mobile « Pronote » puis suivre les étapes de la vidéo ci dessous
Attention : il vous faudra que vous puissiez avoir accès à un ordinateur afin de paramétrer votre compte depuis le mobile.